Для того, чтобы наш специалист мог подключиться к вашему компьютеру, вам нужно запустить TeamViewer 11

Если у вас уже установлена и запущена другая версия TeamViewer или вы не знаете какая версия TeamViewer у вас — сначала необходимо выйти из TeamViewer. Для этого в панели задач, справа внизу найдите значок Teamviwer (возможно потребуется нажать кнопку «Отображать скрытые значки»), затем нажмите на значок TeamViewer правой кнопкой мыши и выберите «Выйти из TeamViewer»

ВНИМАНИЕ! Просто закрыть открытый TeamViewer крестиком не достаточно! Делайте так, как показано на видео:

Если появится окно с запросом выхода — нажмите Выход:

После этого скачайте файл TeamViewerQS.exe не требующий установки и запустите его.

После запуска сообщите нашему специалисту ваш ID и пароль, которые отобразятся на экране: